為進一步深入貫徹省市縣優化營商環境的工作部署要求，東平縣潤城供水有限公司緊緊圍繞解決廣大用戶最關心、最現實、最迫切的突出問題，不斷補齊工作短板、提升供水服務效能、創新服務舉措，優化營商環境出亮點，對公司客服中心收費大廳進行了全面升級改造。
公司改造后的客服中心收費大廳，面積更大，裝飾清新，窗口更多，營業時間更長，更高效，配備人員素質更高，可謂得到全面提升。
在交費途徑上，東平縣潤城供水有限公司除了在收費大廳和收費點交費外，還增加了在公司微信公眾號、支付寶生活號上交費。尤其是需要發票的用戶，之前只能在收費大廳交納，在推行了電子發票業務后，就可以足不出戶，在微信、支付寶上完成交納，直接打印電子發票，非常方便。在交費方式上，支持現金、刷卡、微信、支付寶支付。
擦亮服務品牌，提升公司新形象。公司配備更衣間，收費大廳工作人員統一著裝，并進行了臨柜禮儀培訓，就開早會、服務人員站姿、臨柜禮貌用語等細節做了具體指導，讓工作人員對窗口工作有了更貼心、更便捷、更舒心的體會，自我管理意識進一步加強。
公司還在收費大廳，打造客戶休息區、提供飲水、備用雨傘、充電寶等，得到了廣大用戶一致好評。