為進一步優化營商環境，德州水務集團以深化用水報裝改革為工作重點，以提升客戶用水報裝便捷度、滿意度為目標，多措并舉，著力優化供水服務營商環境。
? ? 報裝“簡易化”
減流程。用水報裝辦理流程縮減為受理申請和驗收接通2個環節。通過工程建設項目審批管理系統推送的工程項目縮減為驗收接通1個環節。
壓時限。將受理申請環節壓縮為0.5個工作日；驗收接通壓縮為0.5個工作日。
簡材料。通過工程建設項目審批管理系統推送的工程項目無需申請，實現“零材料”。其他工程項目簡化為1件（申請表）。德州水務現實行“先施工，后申請”的前置服務模式，客戶無需提交任何資料，只需提交用水意向。
? ? 服務“多元化”
全面推行“網上辦”、“掌上辦”。依托政務服務平臺、企業網站、微信公眾號等現代化手段，全面推行“移動辦公、掌上辦公”。通過工程建設項目審批管理系統推送實現項目數據信息共享，客戶資料在線獲取。依托網上申報，實現供水業務辦理“零見面”。提供服務熱線、微信等報裝查詢服務，追蹤流程進度，關鍵節點信息實時推送。
管家式上門服務。水務集團推行客戶管家負責制，提供報裝前置服務，主動服務，提前通過多種渠道獲取用戶需求信息，推行“一對一”預約上門服務模式，建立用水全生命周期服務。貼心的“托管式”服務，讓客戶省心、省力。
一站式辦理。用水報裝業務進駐市政務服務中心大廳及水務營業廳，為線上操作不便的用戶提供一站式辦理，實現“最多跑一次”。
為進一步拓展“互聯網+供水服務”，德州水務全力推進供水服務網上營業廳、報裝系統和電子發票項目建設，努力實現報裝、過戶、信息變更、階梯水價核定、銷戶、發票下載等13項業務的線上辦理方式，深入落實多維度、全方位的改革措施，努力構建“從源頭到龍頭”的優質供水服務體系。