一渠清水浸潤一座城。伴隨著城市空間的不斷延展，城市供水已然成為高質量發展的基礎性要素，事關老百姓的幸福感和獲得感，事關全面小康的成色和質量。一年來，作為保障城市安全供水的執牛耳者，濟南水務集團貫徹新發展理念，堅持“以人民為中心”思想，聚力民生關切處，推動城鄉供水建設可持續發展，讓幸福流淌在城鄉之間。
人民群眾的“幸福清單”，就是城市供水企業的“責任清單”。不斷滿足人民群眾日益增長的對美好生活的向往，讓市民用上優質水，健康水，更是城市供水企業的初心和使命。
?作為濟南市民生保障企業，濟南水務集團承擔著濟南主城區、東城區、長清區、高新區、南部山區及新舊動能轉換先行區等范圍內的供水服務工作。現有水廠25座，設計規模233.1萬立方米/日，目前最大供水能力181.75萬立方米/日，另外還有48萬立方米/日的地下水儲備能力。共有加壓站37處，二次加壓供水站點584處，設計規模169.8萬立方米/日，實際平均日供水量108.6萬立方米，最高日供水量118.35萬立方米。供水范圍東至章丘邊界，西至長清區，南至南部山區，北至先行區，服務面積約2026平方公里，服務人口約445萬人。
?近年來，水務集團不斷完善現代化城市供水管理體系，提升“智慧化”供水管理科技水平，廣泛應用新工藝、新設備和物聯網、大數據、云計算等先進技術，建立升級了智慧廠站、智慧管網、智慧調度等管理系統，完成了廠站“無人值守”、管網“管維一體”管理、水費手機支付、線上線下業務通辦等生產、管理、服務模式從“自動化”到“智能化”的升級換代，建成集智慧調度、智慧管網、智慧營銷、智慧水質、智慧服務于一體的現代化城市供水體系，現代化水務建設取得新成果，智能化和自動化在全國水務行業達到一流水平，為增強供水安全保障提供強大的科技支撐，以城市供水高質量發展助推濟南市不斷增強城市承載力、吸引力、競爭力和可持續發展能力，為濟南建設新時代現代化強省會提供水務方案。
??2021年，濟南水務集團持續完善“智慧水務”平臺建設，形成5大智能應用體系（智慧廠站、智慧調度、智慧營銷、智慧管網、智慧客服）、3大信息化標準體系（數據標準體系、應用集成體系、信息安全保障體系）、20個內控管理系統（二次供水監控平臺、水質綜合管理平臺、用戶互動服務平臺等），建立了從水源、制水到調度、水質、加壓、管網、營銷以及接水報裝、用水管理、客戶服務等各環節流程的智能控制、動態監控、廣泛互聯、精準管理的現代化供水體系，使生產運行更自動、管理運營更智能，以現代化手段保障供水全過程、全時段安全。
?二次供水監控進入“無人時代”
二次供水監控平臺根據加壓站點多、面廣、量大的特點，通過遠程監視、遠程控制、自動記錄、自動報警、設施管理等，對全部居民二次供水泵站實現巡視化管理，具備視頻監控、調度通訊功能，建立對居民二次供水泵站自動化遠程監視控制管理體系，形成對二次供水站點以及未移交接收站點遠程監控與現場巡檢相結合的管理模式。目前，濟南水務所屬各水廠、加壓站建立了“無人值守、有人管理”的現代化管理模式，37處一級加壓站全部達到“無人值守”要求，584處二次供水泵站全部納入自動化運行管理。正在實施加壓站無人值守向水廠無人值守過渡，達到生產過程精準控制、節能運行、減員增效的目標，實現生產廠站由智能化管理向智慧化運行轉變。
城市供水設施“一張圖”管理
濟南水務加快推進以地理信息系統（GIS）為基礎核心技術的智慧管網系統建設，對水廠、加壓站、二供、測壓點等各關鍵點在線監控，具備控漏管理、漏失評價功能，建立管網管理全流程覆蓋、管網運行的動態管理體系。不斷完善智慧管網系統，提高供水設施、供水管網信息數據的及時率、準確率、完整率，并將南部山區、先行區、高新區等管網全部納入智慧管網系統，達到全市供水管網“一張圖”“可視化”的現代化管理目標，實現管網管理由智能化向智慧型的轉變。
智慧營銷服務打造“十分鐘用水生活圈”
構建智慧營銷服務管控平臺對水表生命周期進行全過程、信息化智能管控，實現用水數據自動傳輸、異常報警、用水大數據分析，建立智能水表遠傳監控體系和營銷業務的賬務、財務一體化管理體系，實現了所有營銷業務的一站式辦理、精準服務，并對接微信公眾號、政務大廳等零跑腿業務平臺，有效提高服務效率，真正實現了用水服務“十分鐘生活圈”。目前，已完成3.7678萬只在線總表、13.5752萬只戶表的智能遠傳改造，基本實現了總表全面智能化改造與自動化抄收。
?據了解，2021年，濟南水務集團將進一步加快戶表智能化遠傳系統改造力度，對既有戶表分輕重緩急實施智能化改造；對新建戶表全面使用智能遠傳水表，至“十四五”末力爭實現120余萬戶表全部實現智能化遠傳。在進一步加大水表智慧化應用的同時，正在積極推進“自動抄表、自動出賬、自動推送通知、自動一鍵交費”的全流程自動化新型營銷管理模式，傳統人工抄表收費徹底轉變為自動化抄表、智慧化營銷的現代化管理方式，實現終端計量水表的自動化管理、智慧化應用。
?科技創新是決定濟南水務集團高質量發展的關鍵所在，是引領濟南供水事業未來發展的關鍵變量、第一動力。“十四五”期間，水務集團以建設科技水平全國一流的現代化、智慧化供水企業為目標，深化拓展用戶智能化感知功能，持續提升獲得用水便利度，形成供水自動化運行、科學化調度、可視化監控、優質化服務、智慧化管理的現代化供水系統管理新模式，推動“智慧城市”建設，讓智慧生活成為市民常態。
