11月23日，星辰供水組織客服中心人員及部分黨員志愿者到般陽生活區(qū)開展防凍知識宣傳和供水設(shè)施保溫防護(hù)工作。
今年冬季出現(xiàn)極寒天氣概率增大，星辰供水公司提前部署，加強(qiáng)防范，落實(shí)各項(xiàng)措施，積極保障供水安全。
提前部署，完善應(yīng)急預(yù)案。總結(jié)去年極寒天氣應(yīng)對工作情況，完善《極端情況下供水安全應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)行相關(guān)工作部署。由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對重點(diǎn)部位現(xiàn)場查看，針對薄弱環(huán)節(jié)，制訂供水設(shè)施保溫方案，提前落實(shí)相關(guān)措施。加大供水設(shè)施巡查。稽查隊(duì)員、水廠巡線人員加大供水管網(wǎng)設(shè)施，特別是戶外、裸露設(shè)備設(shè)施的巡查檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)處理。
開展供水設(shè)施防凍保溫。各水廠組織對水廠內(nèi)設(shè)備保溫情況進(jìn)行排查，查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)設(shè)備防護(hù)；組織客服中心人員對水表池、水表箱等重點(diǎn)供水設(shè)施加掛防凍保溫簾、保溫毯，進(jìn)行防凍強(qiáng)化處理，特別針對老年用戶，開展“夕陽紅”上門服務(wù)，加大宣傳的同時(shí)，幫助解決設(shè)施保溫。
做好防凍提醒和宣傳。組織客服人員、黨員志愿者擴(kuò)大宣傳范圍，逐個(gè)小區(qū)、物業(yè)開展防凍工作提醒，在物業(yè)、小區(qū)門口及各單元門張貼醒目的防凍宣傳頁，提醒用戶做好防凍工作。同時(shí)，利用市、區(qū)級媒體和公司微信公眾號、短信平臺向全體用戶、全區(qū)群眾開展防凍提醒，宣傳防凍知識。
加強(qiáng)應(yīng)急儲備。技術(shù)部門、施工單位和各級搶險(xiǎn)隊(duì)員全體到位，對用戶報(bào)警報(bào)修，立即組織排查處理。同時(shí)做好應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)準(zhǔn)備，后勤部門儲備好必要的防凍、防滑物資，確保緊急情況下能迅速應(yīng)對、全面保障。
