為持續優化營商環境，提升供水服務便利度，實現“讓政府放心，讓用戶滿意”的宗旨，鄄城縣自來水公司不斷完善服務機制，創新服務舉措，提升服務質量，提高用戶滿意度中再提速、再增效。今年下半年以來，鄄城縣自來水公司領導班子帶頭多次深入到社區、企業、學校、醫院中去，送溫暖，訪輿情，針對廣大用水戶最關心、最現實、最迫切的突出問題開展走訪工作，做到供水服務“零距離”，受到了用水戶的廣泛好評。
走訪中，一行人認真聽取用戶的心聲和需求，針對不同用戶在用水過程中遇到的“痛點”和“難點”，量身定做服務方案，形成“一戶一案，一戶一策，事事有方案，件件有回應”的服務模式。為用戶提供更高質量、更高標準、更加便利的供水建設系統化服務，打造一流營商環境，不斷提升用戶的獲得感、幸福感、滿意度。
下一步，鄄城縣自來水公司將切實提高用戶用水便利度和獲得感，搭建公司與用水戶聯系溝通的橋梁，及時了解掌握用水戶需求，積極做好用水服務，解決用水方面的難題，為鄄城居民的優質供水保駕護航。
