2021年，青島水務集團膠州水司針對工作管理中存在的短板，成立了八個黨員攻關小組，逐一細化推進計劃和工作措施，從強化基礎管理、抓好農村供水、持續提升服務、深化節能降耗四個方面，不斷尋求突破，助推企業高質量發展。
一、強化基礎管理，夯實發展根基
加強施工標準化建設。編制實施了《安全文明標準化、規范化建設指引》，突出解決施工不規范、戶表施工不達標、搶維修現場不統一等薄弱環節，對工程質量進行全過程監督，逐步完善施工現場管理。
推進智慧水務建設。完成二次供水綜合管理智慧平臺搭建和數據接入，對49個小區的55個泵房進行實時監測，通過遠程監控平臺，掌握每個泵房內電壓、電量等數據，24小時守護二次供水設施安全，提高供水保障能力。實現多個平臺整合，前韓水廠送水機組狀態以及27處測壓點接入，舊系統19個壓力監測點數據接入，將部分泵房進口壓力添加到電腦壓力組態頁面，實現測壓點異常報警及歷史數據查詢等新功能，同時完成了泵房的檔案資料歸檔工作，建立常見故障處置數據庫，提高基礎管理的傳接能力。
加強基礎性管理工作。結合公司實際，編制完成《青島膠州自來水有限公司制度匯編》，共收錄行政綜合類、黨務工作等制度185項，夯實了管理基礎。建立與公司發展相匹配的組織架構，制定《關于崗位雙向選擇的實施方案》和修訂《薪酬福利管理制度》，共設置62個崗位，170個人員編制，職工薪酬實現與崗位相匹配，充分調動了全員積極性。開展“三門一栓”普查，共計測繪點7634個，均實現GPS定位。其中，截水門3664個，撤水門196個，空氣門393個，消防栓閥門1700個，消防栓1681個，現已全部完成歸檔。
二、持續提升服務，優化營商環境
修訂完善《用水報裝管理辦法》，依托膠州市行政審批局共享功能，對用戶申請受理、現場勘查、供水方案確定、客戶回訪等業務實行閉環管理，為群眾提供更加高效、優質、便捷的服務。截至目前，共受理新建給水工程用水報裝301件，辦理公共服務事項4956件，其中窗口受理“一次跑腿”4218件，網站受理“零跑腿”738件，辦理同步更名過戶512件，全部在承諾時限內辦結。受理對外服務信息16226件，其中熱線12768件，政務熱線及市長公開電話轉辦3458件，轉辦及時率和辦結率均為100%。
三、深化節能降耗，助推企業發展
加快設備改造。前韓水廠臭氧設備更換為量程小的流量計，臭氧千噸水消耗量由46.79公斤降到13.4公斤，后期又對前韓水廠、逯家溝、青年水庫變壓器進行優化，預計全年節省電費62萬元。通過一系列節能降耗措施，預計全年累計電供水單耗317.15kwh/km3，低于生產經營計劃規定標準1.81%。
提高水費回收率。著重加強路次劃分、抄表質量檢查、歷史欠費催繳、建管脫節、校核表普查和供水稽查等工作，全年預計實現當期水費回收率96.25%，同比上升2.64%，超出攻關目標6.25個百分點，綜合回收率99.9%，同比上漲4.33%，超出攻關目標0.2個百分點。定期進行管線巡查探漏，全年共檢漏290處，累計挽回漏失水量226.3萬立方米，產銷差率指標預計控制在14.9%。
