為傳達公司對“降低產(chǎn)銷差率”的重視與關注,剖析當前工作存在的問題和短板、明確工作重心、部署下一階段工作任務。近日,兗州區(qū)公用水務有限公司副經(jīng)理王赟組織客戶服務中心干部職工,召開“加快工作推進,降低產(chǎn)銷差率”專題分析會議,客戶服務中心各部門負責人、主管、抄表區(qū)長參加會議。
王赟在會上指出,通過全體干部職工不懈努力,公司的“產(chǎn)銷差率”較之前取得較大進步,但仍無法達到理想目標。為此,全體干部職工要統(tǒng)一思想,充分認識到“降低產(chǎn)銷差率”的重要性,將“降低產(chǎn)銷差率”工作放在首要位置。從歷史遺留欠費和水表維護、改造等方向著手,打好清欠攻堅戰(zhàn),挽回公司損失和利益。
“冰凍三尺非一日之寒”,會議將長期欠費名單進行列表式梳理點評,針對不同情況做出具體分析,理清問題癥結(jié)所在,從發(fā)展大局和實際情況出發(fā),有的放矢的制定催欠計劃。期間,各部門負責人、主管、各抄表區(qū)區(qū)長就水表抄收、降低產(chǎn)銷差率發(fā)表工作建議及工作思路。同時就工作進度、存在困難以及未來工作重點逐一匯報交流。
王赟強調(diào),催欠工作“要效果也要效率”,催欠作為一項難度大、復雜性高的工作,要做好工作規(guī)劃,制定針對性措施。方向要正確、重點要明確、戰(zhàn)略要得當,落實落細、責任到人。做到排查無死角、處罰無情面,逐一攻克、快速完成催繳任務,清空歷史欠費。他要求全體干部職工要勇于擔當、勇于作為,提高政治站位、統(tǒng)一思想認識,以《濟寧市轉(zhuǎn)變干部作風“十要十不準”》為標準,找差距、促提升。
客戶服務中心作為水務人數(shù)最多的窗口部門,不斷提升服務意識,滿足用戶需求。在服務為先、以人為本的前提下推動落實每一項工作,積極貫徹落實集團公司交予的任務,努力交予集團公司和用戶一份滿意的答卷。