2022年2月16日下午18:00，管網運行部經理趙相勇接到調度室的電話：“有用戶反映，吉市口南區45號樓，五樓、六樓停水了”趙相勇意識到問題沒有那么簡單。從調度室拿到來電人信息后，立即奔赴報修現場的同時，一邊通知維修主管伊懷民攜帶測漏設備趕赴現場。到現場后通過仔細勘察，發現一處排污井水流異常，有大量清水從縫隙中流入。
18:40正處于用水高峰期，由于該小區供水管網是由開發商自行鋪設，在管徑、埋深、走向未知的情況下，加大了搶修難度。汶上公用水務有限公司工作人員一邊開始進行測漏工作；一邊聯系搶修人員奔赴現場，一邊回公司更換搶修工程車。
晚上19:30搶修人員與工程車同時到場，這時也鎖定了漏水點。通電、照明、破拆，搶修工作隨即展開。20:20挖至離地面40公分處，水從爆管裂口處噴涌而出，搶修人員立即通知物業對該小區下達停水通知。待水壓停穩，確認為PE63口徑管道爆裂，慶幸的是爆管裂口不大，用哈夫節即可快速修復。21:30搶修完畢，相關閥門全部開啟，供水恢復正常；搶修人員回填工作坑，設置警示標志并清理現場，搶修工作順利結束。
險情就是命令，用戶的利益高于一切，為確保安全優質供水、汶上公用水務公司對應急搶修、維護工作進一步加強管理，要求維修人員嚴格落實管線巡查制度，做好設備、車輛的保養和材料儲備；搶修人員下班不下崗，切實做到搶修工作安全、及時、高效；最大限度地提高效率，縮短搶修時間，全力解決群眾用水之急。確保快速、優質的完成搶修工作的同時保證市民安全用水。
