為深入學習雷鋒精神，踐行“我為群眾辦實事”的服務宗旨，展現水務人的責任擔當，3月5日，濟寧中山公用水務有限公司黨委組織開展了以“弘揚新時代雷鋒精神 搭建水務服務連心橋”為主題的進社區志愿服務活動，由黨員、團員、女工代表約200人組成六支服務隊，分別到胡營社區、桃園社區、東南華城、南池水景園、左岸麗都、郵電新苑開展現場志愿服務。
“現在水價是多少??！階梯水價是怎么計算的?。俊薄霸趺床榭次壹业乃M?。俊薄安恢览U費號怎么繳費呢？”一大早，志愿者剛拉起橫幅擺好展板，買菜的大媽、吃早飯的大爺、看孩子的阿姨都紛紛上前咨詢。胡營社區地處城鄉結合處，社區居民對水價的構成以及繳費方式不太了解，志愿者們一邊熱情地分發供水宣傳單，一邊認真將階梯水價標準、污水處理費、微信支付寶繳費方式等向居民們耐心解答。
在左岸麗都，5高樓22層用戶反映陽臺水質渾濁，服務隊員立即排查二次加壓泵房、閥門和供水管道，經向物業管理人員核實，其表示當日清晨曾維修過該樓頂層太陽能水箱，疑似因此導致用戶水質變化，現場向用戶解釋原因，要求物業及時清理水箱。在南池水景園，為了擴大宣傳范圍，服務隊員們兵分幾路，分別發放供水宣傳冊，走訪社區的住戶與商鋪，開展了義務檢查、維修供水設施，指導用戶線上辦理業務，和用戶面對面交流溝通并現場進行答疑解惑等學雷鋒活動，盡己所能服務更多的用戶。“我家廚房的水龍頭水流很小是咋回事?。俊?號樓的一位大爺反映家中水量較小，維修隊員們立即前往用戶家中進行仔細排查，憑借專業的技能和豐富的經驗，迅速找到了問題所在，原來是用戶閥門銹住了，在幫助用戶打開閥門后，水流嘩啦啦地涌出，大爺高興地連連表示感謝！
服務隊員發揚不怕臟、不怕累、不怕苦的精神，認真、耐心為用戶解難題、辦實事，共發放供水宣傳資料500余份，接受供水咨詢100余人次，指導用戶線上辦理業務40人次，義務檢查、維修供水設施20余處。本次進社區服務活動是公司用水普查工作的延伸，6個服務隊均由公司高管親自帶隊，在對水表漏水、表位不準、用水設施損毀、用戶登記信息不全等用水情況全面排查的基礎上，進一步宣傳了安全用水、節約用水、規范用水常識。是供水人弘揚新時代雷鋒精神，密切聯系群眾，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題的一次深刻實踐。
多年來，濟寧中山公用水務有限公司始終堅持“點滴送真情 清泉進萬家”的服務理念，把“服務民生”作為發展使命。下一步，公司將以黨支部為主體，依托黨員服務隊，將志愿服務常態化，持續開展志愿服務進社區活動，用實際行動續寫新時代的雷鋒精神，為供水用戶提供“零距離”服務，不斷推進供水服務再上新臺階。
