上合示范區(qū)作為國(guó)家戰(zhàn)略，高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)，對(duì)供水工作也提出了更高的要求。為保障上合示范區(qū)供水安全，青島水務(wù)集團(tuán)膠州自來水公司加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作專班，從責(zé)任分工、人員安排、物資配備等全方位進(jìn)行周密部署，層層壓實(shí)責(zé)任，抓實(shí)落細(xì)措施，高質(zhì)量完成各項(xiàng)保水任務(wù)，為上合示范區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力保障。
夯實(shí)基礎(chǔ)，供水做到運(yùn)行穩(wěn)
為保障上合示范區(qū)供水，青島膠州自來水有限公司按照“信息準(zhǔn)確，報(bào)告及時(shí)，統(tǒng)一指揮，分工明確；措施有力,處置迅速；有備無患，確保供水安全”的指導(dǎo)思想，制定專項(xiàng)保障方案，將責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到點(diǎn)，及時(shí)將摸排整改及保障工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)發(fā)布。公司嚴(yán)格執(zhí)行《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，除每天對(duì)進(jìn)廠原水、出廠水和管網(wǎng)末梢水的細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、渾濁度等常規(guī)指標(biāo)檢測(cè)一次外，從水源保護(hù)、工藝流程、水質(zhì)檢測(cè)及管網(wǎng)運(yùn)行等環(huán)節(jié)入手，完善預(yù)警檢測(cè)、在線檢測(cè)和跟蹤檢測(cè)體系，加大水源水、出廠水、管網(wǎng)水常規(guī)項(xiàng)目的檢測(cè)頻率，通過水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)密監(jiān)視水質(zhì)變化，科學(xué)調(diào)整凈水藥劑、消毒劑的投加量，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域水質(zhì)檢測(cè)力度，增加水樣取水點(diǎn)，確保水質(zhì)安全。
調(diào)度有方，供水做到水壓足
為了進(jìn)一步提高供水應(yīng)急處置能力，青島膠州自來水有限公司科學(xué)制定供水調(diào)度方案及應(yīng)急預(yù)案，供水調(diào)度人員24小時(shí)堅(jiān)守調(diào)度一線，根據(jù)用水變化需求，并且運(yùn)用供水生產(chǎn)調(diào)度的“心臟”——膠州供水調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)，通過分布在全市管網(wǎng)的19個(gè)水壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控前韓和車家河水廠出廠壓力，精準(zhǔn)“把脈”每一處重要節(jié)點(diǎn)，合理調(diào)配各水源機(jī)組開停，在保障管網(wǎng)運(yùn)行安全的前提下盡量提升水壓，合理配置供水量，保證區(qū)域內(nèi)與城市供水平衡，也為供水保障應(yīng)急處置提供科學(xué)準(zhǔn)確的信息支撐。
安全發(fā)展，供水做到應(yīng)急快
青島膠州自來水有限公司對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)及供電系統(tǒng)進(jìn)行全面拉網(wǎng)是排查，機(jī)泵每?jī)尚r(shí)做好一次測(cè)溫工作，設(shè)備巡視細(xì)致入微，嚴(yán)格按巡檢部位、內(nèi)容、時(shí)間、方式、標(biāo)準(zhǔn)等逐一進(jìn)行巡檢，進(jìn)一步強(qiáng)化安全巡查力度，貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，嚴(yán)防小隱患引發(fā)大問題。做好搶修車輛、人員、備品備件配齊等準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，成立保水應(yīng)急搶修隊(duì)，服務(wù)、搶修部門人員24小時(shí)在崗，備足應(yīng)急物資，會(huì)場(chǎng)、住宿點(diǎn)實(shí)行專人負(fù)責(zé)，對(duì)點(diǎn)服務(wù)，做到快速反應(yīng)，強(qiáng)化工作聯(lián)動(dòng)，做好供水的各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)保障。
優(yōu)化流程，供水做到服務(wù)優(yōu)
公司上合示范區(qū)供水窗口嚴(yán)格落實(shí)“四零承諾”，認(rèn)真落實(shí)“限時(shí)辦結(jié)”制度，服務(wù)信息臺(tái)帳、用戶檔案，分類清楚，信息完整，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉合。認(rèn)真落實(shí)用水報(bào)裝“211”模式，簡(jiǎn)化報(bào)裝流程，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”，推行客戶代表制，在提供預(yù)約上門、解答咨詢、代辦手續(xù)、督促進(jìn)度等“托管式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，打造上合示范區(qū)用水報(bào)裝“綠色通道”。同時(shí)，做好延伸服務(wù)，繼續(xù)對(duì)青島中集冷藏箱制造有限公司等6家重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)用水情況跟蹤，定期走訪，征求意見，做出供水規(guī)劃安排，提出二次供水技術(shù)建議，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
發(fā)展戰(zhàn)略，供水做到建設(shè)強(qiáng)
上合示范區(qū)共有34條道路，2019年4月起，公司先后完成16條主干道的供水管線鋪設(shè)，總投資近2億元，共鋪設(shè)直徑75毫米及以上供水管線70公里，各類閥門882個(gè)，消火栓382個(gè)，用戶數(shù)8098戶，各項(xiàng)供水工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了“非”字型供水格局。上合示范區(qū)給水管網(wǎng)工程實(shí)施徹底解決上合示范區(qū)飛速發(fā)展產(chǎn)生的用水不足問題，解決了區(qū)域內(nèi)周邊居民、企業(yè)事業(yè)單位、公共設(shè)施等用水問題，提高了居民生活質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力保障。
