疫情就是命令，防控就是責任。近日，新一輪疫情突襲鄄城，面對疫情“大考”，為保障全縣供水運行安全穩定，鄄城縣自來水公司聞令而動，迅速響應，公司黨員干部職工組成志愿服務隊奔赴防疫一線和保供一線，一手抓運行保障，一手抓疫情防控，確保疫情期間廣大居民正常用水。
鄄城縣自來水公司嚴格落實領導干部24小時帶班值班，對職工身體健康實行日排查、日報告制度，客戶服務熱線全天候受訴，確保24小時及時、準確地辦理問題。同時，加強水質檢測，科學調度供水壓力，不斷提高供水保障能力。針對封控區、管控區可能出現的供水突發問題，制定疫情防控應急預案，如遇緊急情況，確保維修隊員能夠第一時間趕到現場進行搶修、維修。
鄄城縣自來水公司積極宣傳推行“網上辦、手機辦、微信辦”等“非直接接觸”線上服務方式，并及時受理廣大用戶報修、繳費、查詢等業務。
“疫情期間，鄄城縣自來水公司采取‘欠費不停供’措施，對居民未能及時繳費的情況，做到不催繳、不停水，讓其先正常使用，待恢復正常后再及時交費。”楊哲告訴記者，鄄城縣自來水公司將在縣委縣政府的堅強領導下，堅定信心、共克時艱，以擔當詮釋初心，用行動踐行使命，全面做好鄄城民生用水服務保障工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
