欲善其事，先利其器。供水搶修服務怎樣才能做到又好又快？威海市水務集團供水管理領域的技術人員致力于改良管網維修工具，研制出多種高效便捷的維修工具，在多個環節大幅提高了工效，推動供水服務效能提升。
“棘輪閥門開關”讓閥門開啟更簡單
管網維修通常需要對空氣閥門進行開關，一般情況下主管道的閥門軸體安裝方向是豎直于水平面的，但是也存在一些斜置或橫置的閥門軸，這就導致現有的專用工具無法使用。一旦發生故障，使用普通的管鉗和扳手操作，不僅效率低，還會影響該區域居民的正常用水。
如何破解這個難題呢？中心區供水公司管網科張冉對閥門進行實驗分析，針對斜置和橫置閥門的位置，研究了一種全新的閥門操作扳手。這種扳手采用移動式套絲機的棘輪頭，外加閥門頭適配器、長桿，一個便捷實用的閥門開啟工具就這么組裝好了。棘輪閥門開關器不僅提高了工作效率，釋放了勞動力，也為居民的用水安全提供了保障。
小開關，大作用
在供水行業中，管道維修是對外服務的窗口，城市供水管網出現問題，供水中斷，整個城市生產生活都會受到影響。溫泉轄區內大部分水表池井深超過1米，在管網搶修、客戶代表抄表時，經常需要下井工作，十分不便。
如何解決這個問題呢？溫泉供水公司姚俊帥，通過實地觀察，總結經驗，設計出水表井四合一多用閥門開關組合工具，把手拆卸后是一把單獨小鉤子，可以隨身攜帶開關表池井蓋，組合起來可以開關表池井的表后手柄閥，搭配鎖閉閥鑰匙可以開關表前鎖閉閥，鉤子尾部配有破窗錐，可用于緊急情況應急破窗。雖然工作依舊很辛苦，但是有了趁手的工具，不僅工作效率提升了，管網維修和抄表工作也更快更好了。
巧用“杠桿原理”解決井蓋開啟大問題
對管網維修和抄表工作造成困擾的不僅是水表井的深度，水井蓋的重量問題也讓不少工作人員犯難，張村轄區內部分供水井蓋為大理石材質，50多公斤重，需要2名男同事用4個鐵鉤盡全力才能開啟，給維修和抄表工作帶來極大地困擾。
張村供水公司召集工作人員進行專題討論，干部職工紛紛獻計獻策，不斷進行堪探設計、動手制作、現場測試，調整優化方案，最終設計出可折疊的便攜式井蓋開啟工具，該工具巧妙運用杠桿原理，只需要用四個鐵鉤勾住井蓋，一名女同志輕松撬動杠桿，就可以開啟井蓋，極大地減輕了員工的勞動強度，提高了工作效率。目前該工具已在張村供水公司廣泛應用。
小工具凝聚大智慧，職工們在工作中大膽創新、發散思維，把經驗和靈感轉化為創新服務的好辦法，絲絲智慧的浪涌匯聚成創新發展的強大動力，推動服務質量不斷提升。
