“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現第一個百年奮斗目標之后，向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年，也是濟南在新起點上深入落實黃河重大國家戰略，加快建設“大強美富通”現代化國際大都市極為關鍵的五年。
為全面貫徹新發展理念，濟南水務集團明確奮斗目標，力爭“十四五”末全面實現智慧化水務戰略目標，努力開創供水規模更大、空間格局更廣、資產業績更優、服務品牌更亮、智慧水平更高的新時代現代化大水務發展新局面。
“自動化”抄表“一鍵式”交費，全力加強智慧化現代供水企業建設。
據介紹，在“十三五”末“四化兩創”建設成果基礎上，“十四五”期間，濟南水務集團堅持智慧水務戰略方向不偏移，進一步強化創新驅動，實現廠站管理智慧化、管網管理智慧化、水表應用智慧化三大層級的“智慧化”現代供水企業建設。
他們將繼續實施智能化運行，實施加壓站無人值守向水廠無人值守過渡，加大水廠、加壓站自動化控制技術改造，提高供水廠站自動化控制水平。實現管網“一張圖”“可視化”，整合挖掘各類生產和服務模塊數據，實現調度系統對供水全過程數據的全面掌控。同時，構建供水服務調度監控系統，實現用戶信息精準定位，服務動態和工作軌跡隨時掌控。提升服務協作系統效能，設置熱線接聽移動坐席，對市民訴求應接盡接。升級報裝系統，建立“管理看得見”的內部評估系統，“服務看得見”的外部互動系統；結合營商環境評估最新要求，打通水電氣暖企業間的系統，實現用戶信息“跨行業”應用。加大對電子證照、電子簽章、電子合同的推廣應用，力爭接水報裝網辦率持續 100%，電子合同簽訂率達到 70%以上。
?此外，濟南水務集團還將加快戶表智能化遠傳系統改造力度，對既有戶表分輕重緩急實施智能化改造；對新建戶表全面使用智能遠傳水表，至“十四五”末力爭實現 120 余萬戶表全部實現智能化遠傳。完善智慧營銷管理系統，精準推送用水信息，實現“自動化”抄表、“一鍵式”交費。還將實施優質化水質管控，發揮水質中心技術研發龍頭作用，實現產學研一體化發展。完成水質中心擴建，持續完善檢測質量體系，拓展水源水、生活飲用水、輸配水及排水相關檢測項目，達到相應的檢測能力及資質要求，實現檢測要素的全方位覆蓋及多元化發展。
堅持建設供水“一張網”，推進供水營商環境全鏈條優化。
“十四五”期間，濟南水務集團堅持建設供水“一張網”不放松，規劃新建大橋、臨空、濟鋼、西關、黨家、鵲華一水廠一期 6座水廠，對鵲華水廠二期進行深度處理工藝改造提升。新舊動能轉換起步區、濟鋼片區等區域新增供水能力約 73 萬噸/日；新建孫村、彩石東、彩石西、小嶺等 9座加壓站，新增加壓供水能力約 23.7 萬噸/日，滿足科創大走廊、興隆片區等高地勢區域用水需求。
同時，規劃建設大橋水廠至崔寨、孫耿、桑梓店；旅游路水廠至經十路重力管線；西關水廠至濟西一期、二期管線；東湖水廠至臨空水廠等供水干管。完善供水管網布局，在新舊動能轉換起步區、國際醫學中心片區、科創大走廊片區、內陸港片區、南部黨家及農高片區等區域規劃建設 DN300-DN800 供水管道約 350 公里。改造濟南市區30 年以上等危舊供水管網約 150 公里，減少跑冒滴漏的發生。按照政府主導、企業參與、市場運作的總體原則，逐步推進實施高新區、歷城區、臨空經濟區等東部城區供水機構職能優化，以及濟陽區城鄉供水一體化整合發展。
濟南水務集團將持續推進供水營商環境全鏈條優化，構建“654321”全生命周期供水營商環境體系，實現供水營商環境“全鏈通”。快速提升供水營商環境智慧化水平，依托智慧水務建設，深化信息共享，技術賦能數據互聯。深化“水電氣暖信”一窗通辦，加強跨行業協同聯動，拓寬線上辦理事項和網辦渠道，推進水電氣暖企業信息匯聚、數據共享、業務協同，實現系統全連通、數據全流動的用戶信息“跨行業”應用。深化“快速接水法”，加快電子證照、電子簽章、電子合同等推廣應用，完善“網上辦”“掌上辦”“自助辦”等涉水事項辦理渠道，做到“統一標準，通查通辦”。加快供水營商環境法治化建設。
完善獲得用水的政策、制度環境，開辟“政策直通車”欄目，逐步實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變。推行社會評議、用戶評判的營商環境監督評估機制，以法治引領推動供水營商環境政策體系的建設進程。
全面完成年度自備井封停任務，加快實施泉水直飲步伐不停歇。
?“十四五”期間，按照“政府主導、市場運作，優水優用、合理定價，統籌規劃、合理配置，尊重民意、分類推進”的原則，濟南水務集團在濟南市新建和具備條件的既有居民小區、企事業單位和公共場所推廣普及泉水直飲工程。編制《濟南市泉水直飲工程規劃方案》，規劃完成 200 余處泉水直飲工程建設，日供水能力預計達到 6500 立方米（以 5L/人計），覆蓋 35 萬戶，供水服務人口達 100 萬人。
為深化泉水直飲工程，扮靚泉水文化特色品牌，濟南水務集團將全面加快泉水直飲工程建設，完成泉水直飲項目 30 處，推動新舊動能轉換起步區泉水直飲工程項目實施，預計全年新增用戶 3 萬戶、10萬人。深化“雙標”體系建設，建立工程技術規范、管理服務規范“雙標”體系管理模式，推進泉水直飲規范化、標準化、制度化。同時，持續開展文化論壇，推出特色泉水衍生文化產品，打響泉水直飲品牌，提升核心競爭力，打造親泉、賞泉、品泉空間，讓泉城市民共有、共享、共樂泉水，留住城市泉水記憶和文脈，成為濟南最靚麗的城市名片，助力濟南市優化營商環境，助推“泉·城文化景觀申遺”。
?濟南水務集團還將全面落實濟南市2022年城區自備井攻堅行動部署會議精神，完成82家104眼井接水、市區周邊 49 公里供水管網、七賢片區等加壓站建設任務，以及 38 處自備井封停小區二次供水設施和戶表改造任務，并及時將存在供水安全隱患小區納入改造范圍。同時，加強自備井封停政策宣傳工作，配合濟南市、區水務局持續開展“進社區”宣講活動，積極開展進社區上門服務，現場協助收集居民資料，全力加快改造工程施工進度，保障老舊小區自備井項目一戶一表改造工作順利進行。
