6月13日，膠州市中云街道辦事處忠觀悅府小區的居民們陸續趕來，他們有的在辦理供水業務，有的咨詢家庭用水問題，有的向志愿人員詢問如何通過網上繳納水費，還有的拿著水桶來接山泉水，到處都是一派忙碌的景象。
為方便群眾辦理供水業務，公司工作人員走進中云街道辦事處忠觀悅府小區開展志愿服務活動。活動現場，公司工作人員拉開條幅、擺好桌椅、設立服務咨詢臺，向廣大居民發用水和節水宣傳單，向用戶講解節水用水小知識，回答了居民關于自來水、凈水機、直飲水等有關問題，加大水質宣傳力度，提高了居民認識度、滿意度，居民們對于城市供水水質有了更為放心的認識。志愿服務人員還手把手教居民使用電子繳費方式，使他們體驗到便捷、高效的供水服務，耐心地解答各種疑難問題，指導居民關注 “青島水務集團微信公眾號”，進行實名認證與戶號綁定操作，志愿者們還為居民介紹目前公司實施的階梯用水價格表，方便他們足不出戶辦理報裝、過戶、繳費、報修、階梯人口變更等各類業務。公司上和源服務中心為小區安裝了山泉水灌裝機，小區居民足不出戶就喝上了優質的嶗山山泉水。公司還對困難戶進行了走訪慰問，為他們送上了米、油、奶等慰問品，讓困難家庭如沐暖陽，倍感溫暖。通過開展供水服務進社區活動，工作人員深入社區就地為群眾辦結供水業務，以務實、便民的服務贏得了小區用戶的交口稱贊。
為推動“作風能力提升”活動見實見效，青島膠州自來水有限公司將活動同實際工作相結合，提升辦事效率與服務質量，竭誠為群眾辦實事、辦好事，著力從根本上為居民解決了一批煩心事、操心事、揪心事，加強用戶與公司的溝通聯系，進一步拓寬便民服務渠道，讓優質高效的供水服務工作做到用戶的心坎上。
