日前，威海乳山市水務集團對鑫豐工藝品、遠景新能源、亞興服裝廠等多家企業主動提供上門業務辦理、快速接水服務，取得了一致好評。
作為保障和改善基礎民生領域的重要板塊，近年來，乳山市水務集團深入貫徹市委市政府優化營商環境工作部署，以提高用水報裝質量和辦事便捷度為出發點和落腳點，“刀刃向內”持續優化供水營商新環境，在優化審批流程、簡化報裝材料、壓縮辦理時限，提升優質服務水平等方面進行積極探索、多點突破，開創出用水營商環境從夯基壘臺到穩步推進的良好態勢。
乳山市水務集團積極探索“互聯網+供水服務”新模式、完善供水保障格局等方面持續發力，努力推動用水便利化、服務高質化，優化營商環境工作實現新突破。目前用戶可自主選擇通過微信公眾號、自助終端機、山東省政務服務網、“愛山東”APP、報裝專線等多渠道方式辦理用水報裝業務。將供水服務“最后一公里”縮短為“零距離”，創新打造“全流程網辦”服務新模式，始終堅持從用戶需求出發，推動用水服務事項從“多次跑”向“零跑腿”、“面對面”向“網上見”轉變。
為進一步提升企業供水服務，推出“水務小幫手專員”服務，實行供水服務“一對一”，不定期組織走訪企業活動，向企業做好優化營商環境供水服務的政策宣傳解讀，提高公眾的知曉度和參與度。構建企業供水服務專項通道，全程負責企業用水問題解決，實現將企業用水問題只能通過咨詢服務熱線反映后統籌解決的“點對面”模式改為直接通過“水務小幫手專員”解決的“點對點”模式，構建了企業用水問題解決的專項通道，縮短企業用水問題解決時限。
小問題彰顯大民生，家家戶戶中暢通著的小小水管，聯系的是一件件民生大事。水務集團始終聚焦群眾訴求，努力補齊供水短板，兜底民生底線，把民生福祉的“最后一公里”貫穿到底，讓市民用水獲得感成色更足，幸福感持續更久。
下一步乳山市水務集團將不斷提升服務標準，做細做足供水服務這一項“繡花工夫”，以更好更優為目標乘勢而上，奮力推動實現城市新活力，展現乳山營商環境的“水風采”。
