為貫徹落實省委、省政府關于優化營商環境創新提升的部署要求，積極配合省紀委監委護航優化營商環境專項行動，提高城市市政公用事業服務水平，近日，省住房城鄉建設廳印發《山東省住房和城鄉建設廳關于在水氣暖行業開展“三上門、三集成”服務活動持續優化營商環境的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》提出，立足城市供水、供氣、供熱等市政公用行業實際，堅持以用戶為中心，深入推行“一線工作法”，多聽取中小微企業呼聲，多從市場主體角度查找問題，廣泛開展上門解讀政策、上門宣講知識、上門解決問題等“三上門”活動，推動系統平臺、服務場所和管道改造等“三集成”實施，通過多渠道溝通、直達式互動、全方位服務，不斷提升用戶獲得感、滿意度。
