為深入開展“亮身份、樹形象、作貢獻、助發展”主體教育活動,踐行“以人民為中心”宗旨理念,持續提升供水服務水平,深化社區居民用戶雙向感知,5月19日上午,濟南水務集團在歷下區文恒社區開展“黨員先鋒崗 服務聯絡站”揭牌儀式暨“亮身份、樹形象、作貢獻、助發展”主題進社區服務活動,本次活動將“世界助殘日”與主題教育活動深度融合,將供水服務延伸到社區、延伸到用戶家中,為用戶提供高效、便捷的供水服務。集團公司客服中心、營業部、管網部主要負責人,歷下區文東辦事處、文恒社區主要領導參加了活動。
在座談會上,濟南水務集團客服中心黨支部書記李東峰向大家詳細介紹了濟南水務集團的發展歷程并共同觀看了集團公司黨建品牌宣傳片;來自集團公司的客戶代表和片區管理員分別亮明身份、公開承諾,現場聽取居委會、物業公司及業主代表對濟南水務服務的評價和感受,通過現場交流,積極解答用戶提出的用水問題;隨后,雙方簽訂了共駐共建協議,對“黨員先鋒崗 服務聯絡站”進行了揭牌。“通過剛才的座談交流,得知濟南水務集團“e點e滴”黨建品牌做的非常成功,非常有特色,這里面有很多我們可以借鑒的經驗,希望下一步兩個支部可以繼續加強交流,相互融合,相互促進,形成共贏”歷下區文恒社區黨委書記、居委會主任張穎講到。“本周日就是世界助殘日,今天濟南水務集團能來到我們社區,開展以助殘為主題的志愿服務活動,幫助殘疾人居所排查用水設施,解決用水實際問題,彰顯了國企的社會責任和擔當大義”文東街道辦事處副主任馬彥寧說到。
為深入開展“亮身份、樹形象、作貢獻、助發展”主體教育活動,踐行“以人民為中心”宗旨理念,持續提升供水服務水平,深化社區居民用戶雙向感知,5月19日上午,濟南水務集團在歷下區文恒社區開展“黨員先鋒崗 服務聯絡站”揭牌儀式暨“亮身份、樹形象、作貢獻、助發展”主題進社區服務活動,本次活動將“世界助殘日”與主題教育活動深度融合,將供水服務延伸到社區、延伸到用戶家中,為用戶提供高效、便捷的供水服務。集團公司客服中心、營業部、管網部主要負責人,歷下區文東辦事處、文恒社區主要領導參加了活動。
在座談會上,濟南水務集團客服中心黨支部書記李東峰向大家詳細介紹了濟南水務集團的發展歷程并共同觀看了集團公司黨建品牌宣傳片;來自集團公司的客戶代表和片區管理員分別亮明身份、公開承諾,現場聽取居委會、物業公司及業主代表對濟南水務服務的評價和感受,通過現場交流,積極解答用戶提出的用水問題;隨后,雙方簽訂了共駐共建協議,對“黨員先鋒崗 服務聯絡站”進行了揭牌。“通過剛才的座談交流,得知濟南水務集團“e點e滴”黨建品牌做的非常成功,非常有特色,這里面有很多我們可以借鑒的經驗,希望下一步兩個支部可以繼續加強交流,相互融合,相互促進,形成共贏”歷下區文恒社區黨委書記、居委會主任張穎講到。“本周日就是世界助殘日,今天濟南水務集團能來到我們社區,開展以助殘為主題的志愿服務活動,幫助殘疾人居所排查用水設施,解決用水實際問題,彰顯了國企的社會責任和擔當大義”文東街道辦事處副主任馬彥寧說到。
家住恒大帝景小區7號樓的齊女士是一位肢體四級殘疾人,平日在家行動不變,家里的水龍頭壞了,自己也不便維修,“小白志愿者”得知后,免費為其更換了水龍頭,并進行水質檢測。“非常感謝水務集團的工作人員,幫助我把家里的水龍頭換了,要不是你們,我自己真不知道怎么辦,真是太感謝了!”齊女士激動的說到。
在恒大帝景小區廣場,濟南水務集團還以“亮身份、樹形象、作貢獻、助發展”為主題,現場接受業主關于水質水壓、抄表收費、泉水直飲等業務咨詢,切實為社區群眾排憂解難,不少業主表示,供水便民服務更方便、更實在了。社區活動還通過抖音直播的方式向社會進行了展示,觀看量達千余人次。活動現場,受理居民用水咨詢近百件,發放用水宣傳資料千余份。
城市供水是民生之本,決定了供水企業必須將服務職能作為企業生存和發展的源動力和第一要務,為用戶提供連續、穩定、優質的放心水、安全水,是濟南水務集團責無旁貸的社會責任和發展的永恒追求。下一步,濟南水務集團將會把“供好水 服好務”的企業宗旨貫穿供水服務工作始終,著力解決群眾用水中的問題,全力打造“有溫度的供水服務品牌”,用可靠的供水保障和一流的供水服務踐行初心使命。