為加快東營市供用水環境建設，營造和諧的供用水環境，進一步推動和落實好行風建設工作，全面提高東營市魯辰水務有限責任公司服務質量和水平，為用戶提供優質、高效的供水服務。8月21日下午，東營市魯辰水務有限責任公司客戶服務中心向來自東營區和東營開發區的宮某某和劉某某頒發聘書，聘請他們擔任東營市魯辰水務有限責任公司行風義務監督員。
客戶服務中心相關工作人員向監督員介紹了魯辰水務有限責任公司的整體概況，并向他們介紹聘請行風義務監督員的目的是充分發揮社會監督機制，通過監督員的橋梁紐帶，實現魯辰水務與用戶雙向溝通，努力做到零距離溝通，無障礙服務，確確實實做到保障供水，真誠服務。同時魯辰水務希望行風義務監督員們能積極發揮監督指導作用，當好魯辰水務的“眼睛”和“耳朵”，加強溝通互聯，第一時間掌握供水用戶輿情，多提寶貴意見和建議，助力魯辰水務有限責任公司打造一流營商環境，提高為民服務水平，提升用戶滿意度，進一步擦亮“水管家”黨建服務品牌。
兩名監督員從各自的角度談了對魯辰水務的感受，并對供水水壓、服務質量等提出了建議，客服中心就監督員提出的問題做了回應，并對提升服務質量做出承諾。
?近年來，魯辰水務有限責公司強化管理，優化營商環境，努力提升服務質量，提升居民用水服務，在用戶滿意度調查中，用戶對魯辰水務的服務滿意率始終保持在為99.9%以上。
