入夏以來，針對企業生產用水高峰，日照城投集團莒縣發展公司強化措施、積極應對，打贏供水穩定暢通保衛戰，切實為企業生產用水提供強力保障。
認真摸排，科學運行調度。公司供水中心主要承擔日照海右化工產業園華泰紙業、海右石化等共26家企業工業供水服務，日供水量約3.5萬噸。供水調度，是穩定暢通供水的前提。對此，公司專項組織人員深入企業進行調研，全面了解企業生產情況、用水量及用水高峰段，為安全供水提供重要參考。在供水泵房，值班人員每隔兩個小時，進行一次運行數據記錄，根據出水流量、水壓做出精準分析，隨時調整供水機組開機臺次，實現安全供水、節能降耗的目的。密切跟蹤天氣情況，進一步修訂完善供水應急預案，做到組織到位、預警到位、報告到位、處置到位、保障到位，切實將突發事件影響降至最低。
做好設備維護，確保安全運行。設備安全運行，是穩定供水的基礎。公司維修人員秉承“零故障過夜”原則，24小時待命，接到任務后第一時間趕到現場，查明情況、制定方案、緊急搶修，為穩定供水提供強力保障。7月8日，華泰紙業公司西150米處，一處管道破裂，水柱涌出地面,若不緊急搶修，既影響企業生產，又造成水資源浪費。7月高溫似流火，在炎炎烈日下，維修人員經過近4小時的奮戰完成搶修，供水恢復正常。被汗水浸透、沾滿泥漿的衣服，是他“使命”的象征。“在最短時間內完成維修，降低對用戶的影響，這是我們維修人員的職責擔當”。供水中心負責人說。高溫下他們堅守，汗水匯聚成優異答卷。入夏以來，維修人員先后完成設備巡檢3次，檢查設備12臺次、保養設備8臺次、維修設備2臺次、緊急搶修漏水點2次，有力保證了供水安全穩定運行。
優化服務舉措，提高用戶滿意度。優質服務，是提高群眾滿意度的舉措。公司不斷拓延服務前段，實施網上繳費、微信繳費與上門收費相結合的水費收取辦法，并提前告知用戶已用水量、可用水量，為用戶繳費提供“零距離”服務。依托24小時服務熱線平臺，對用戶的需求在第一時間解決到位，讓每一名用戶始終用水無憂。8月8日，在夏莊鎮石屯社區居民唐大爺家里，公司志愿者正在為其更換廚房水龍頭?！昂⒆硬辉诩?，我也不會。試著撥打了服務電話，沒想到他們馬上就過來了，真是幫助我們老年人解決了難題?！碧拼鬆斒指吲d地說。公司堅持以“想用戶之想、急用戶之急、解用戶之難”的服務宗旨，以黨員為骨干組成志愿服務隊，開展宣傳服務進企業、進社區、進家庭“三進”活動，幫助用戶檢修供水設施、了解用水情況、宣傳用水節水小知識、征求對供水服務的意見建議，實現由“店管家”向“店小二”的轉變，用戶的獲得感、滿意度顯著提升。