為持續優化涉水營商環境，打造優質的供水服務品質，海陽市自來水有限公司以強化提升服務能力與水平為契機，以“讓政府放心、讓用戶滿意”為目標，把營業服務提質升級與優化獲得用水營商環境有機結合，積極響應上級主管部門要求，主動開展供水服務“三上門、三集成”活動。
9月20日上午，海陽市自來水有限公司客服中心工作人員走進東村街道海天景苑、御景苑、和平社區等，開展“政策宣講進小區”活動。“您好，現在用微信或支付寶交水費特別方便,還可以線上辦理涉水業務，以后都不用去自來水公司，在家就可以辦理了…”在海天景苑小區，海陽市自來水有限公司客服中心工作人員正在與小區居民們面對面交流。
在活動現場，海陽市自來水有限公司客服中心工作人員積極協助海天景苑物業服務人員將用水宣傳資料張貼在小區宣傳欄，方便過往的居民駐足觀看了解；與和平社區相關負責人熱烈探討如何為轄區村民更好地提供用水服務。向社區居民發放《供水服務業務指南》、《用水知識宣傳冊》以及繳費方式明白紙等，積極宣傳線上繳費方式的便捷，詳細介紹供水業務辦理方式、辦理流程，講解用水節水常識和日常用水應該注意的事項，手把手指導用戶操作，填寫《供水服務用戶滿意度調查問卷》，收集社區居民對供水工作的意見和建議。此次“三上門”服務活動得到了各社區居民的熱情回應和一致好評。
近年來，海陽市自來水有限公司致力于擴展和完善形式多樣的服務渠道，先后開通了支付寶、微信支付等線上渠道和公司微信公眾號“網上營業廳”，讓更多用戶享受到足不出戶即可辦理各項供水業務的便利。6月以來，通過持續開展“三上門、三集成”服務活動，面對面幫助用戶解決實際問題，梳理供水服務工作中存在的問題，傾力打造讓政府放心、群眾滿意的優質服務，為進一步優化海陽市營商環境“暢通水脈”。
