? ? 近日，氣溫驟降，低溫寒冰凍天氣即將到來，嘉祥公用水務黨支部立即行動起來，組織黨員志愿服務隊深入社區，加強用水設施防凍保暖宣傳，開展義務檢修，確保市民群眾冬季安全用水。
? ? “大娘，您家在用水方面還有什么感到不方便的嗎？”“先生，請問您對我們的服務有什么意見和建議嗎？您感覺我們的服務在哪方面還需要進一步改進和提升？”11月9日上午，在曾子學府小區便民服務活動現場，嘉祥公用水務有限公司黨員志愿服務隊的同志們為前來咨詢的居民耐心解釋，指導群眾如何做好用水設施防凍保暖。有的手把手教給老年居民如何掃碼進行網上繳費；還有的在認真征求居民在用水方面的意見和建議，一邊聆聽，一邊認真做著記錄。租戶李女士是一位陪讀媽媽，母子倆租住在小區內，她接過隊員們手中的用戶手冊，認真仔細的閱讀完，開心的說：“剛來嘉祥不久，人生地不熟，這下可放心了，用水的事現在全明白了。”隊員岳曉盼隨即笑著對她說：“大姐，有啥需要幫忙的您盡管說，我們水務人就是這個縣城的活地圖，我們來幫您”。
城區曾子學府小區緊鄰嘉祥一中，小區供暖設施尚未投入使用，小區內租住著大量來自外縣市的學生和家長，租戶們由于不熟悉當地情況，經常出現水費遲交現象。為讓小區居民用水無憂，嘉祥公用水務有限公司黨員志愿服務隊深入到小區內，將防凍保暖安全用水常識、水費繳納方式、節約用水常識送到小區居民手中，發放宣傳頁300多份，義務為小區求助居民檢修戶內用水設施6戶，并在每個單元信息欄張貼了安全用水提示，受到小區居民的歡迎和稱贊。雖然北風呼嘯，活動現場卻熱情洋溢。零距離的服務，心貼心的交流讓水務和用戶之間有了更深的理解和關心。隨著城市建設和經濟社會的快速發展，群眾生活水平不斷提高，人民群眾對公共服務也也提出了更高、更專業的要求。今年以來，嘉祥公用水務有限公司黨員志愿服務隊在公司黨支部的堅強領導下，開展志愿服務近30次。服務隊的同志主動互學互比，主動作為，用實干踐行初心使命，用心傾聽民聲，了解群眾需求，切實做到民有所呼我有所應，急用戶之所急，想用戶之所想。
下一步，嘉祥公用水務有限公司將以高度的責任感和使命感，繼續秉持為民情懷，根植民生，不斷強化為民辦事的意識，持續開展好我為用戶辦實事便民服務活動，用實際行動為廣大用戶提供精準化、精細化服務，把為群眾排憂解難落到實處，優化用戶體驗，進一步提升祥城百姓的獲得感和幸福感。