小小水龍頭，關乎百姓事。作為棗莊市中區服務民生的供水企業，棗莊市中區水務有限公司始終圍繞城鄉供水發展和百姓用水需求，在生產、服務上下功夫，為居民提供優質服務，做群眾用水的解憂人。
遵循服務宗旨 ?熱忱服務用戶
今年11月開始，棗莊市中區水務有限公司對部分小區水表進行更換，從工作人員爬樓抄表、到大廳人員統計收費、再到技術人員挨戶換表，棗莊市中區水務有限公司推出水表升級改造一條龍服務，用心解決群眾用水問題。在更換水表工作開展2天前，客戶服務中心將變更水表通知張貼到小區的每個樓棟內，做到讓居民早知道、早準備，讓服務盡善盡美。
周密準備 ?精心籌備
為確保更換水表工作安全、快速、有序完成，棗莊市中區水務有限公司客戶服務中心聯合搶修服務中心和專業技術人員配合，計劃在1個月時間內對市府社區、中醫院宿舍等片區共計1000余塊水表進行升級更換。針對水表池在戶外的用戶，技術人員將水表換成機械表，解決遠傳表存在表池進水后水表故障高、亂碼、數據不準確的問題。
答疑解惑 用心服務
現場技術人員耐心解答用戶疑問，及時答復用戶咨詢，認真傾聽用戶需求。為保障居民正常用水，技術人員采取換一塊表、停一戶水的方式進行操作。在工作難度持續增加的情況下，依然以最快的速度完成水表的更換。
棗莊市中區水務有限公司始終堅持用戶至上，誠心誠意為用戶服務，把工作做細、做實，讓用戶吃上放心水。此次更換水表贏得了廣大用水戶的認可，從根本上解決了老舊水表數據不精準、水表不耐用等問題。?