為持續優化營商環境，精準掌握企事業單位和居民服務需求，落實“三提三爭”工作要求，11月17日，淄博市博山區津源供水有限責任公司召開2023年度用戶代表座談會，邀請工陶集團、東佳集團、白楊河電廠、特信集團、淄博一中、正堂釀造廠等用戶代表面對面交流。
會前，用戶代表先后參觀了生產調度中心、水質檢測中心，深入了解供水工藝、調度管理、水質化驗及供水服務流程等內容。?
座談會上，淄博市博山區津源供水有限責任公司負責人分別就公司基本概況及水質保障、管網運營、優化營商環境、提升客戶服務等方面的實際舉措和成效向用戶代表作簡要介紹。在聽取介紹后，各與會代表對淄博市博山區津源供水有限責任公司多年來為供水服務做出的不懈努力表示充分肯定和高度認可，并結合實際情況，圍繞抄表收費、水壓水質等方面主題暢所欲言，提出合理意見和建議，公司相關部門負責人就用戶代表提出的問題，現場進行解答。
座談會結束后，淄博市博山區津源供水有限責任公司立即召開供水熱點問題排查推進會，對用戶代表提出的問題進行再梳理，研究制定相關改進措施，部署下一步供水服務保障工作。
近年來，淄博市博山區津源供水有限責任公司把進一步破解營商環境的難點、堵點作為工作重點，通過“邀請座談”和“上門走訪”等方式，聚焦問題，補齊短板，以優質服務助力用水企業發展和居民用水體驗的提升。
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