“供水服務始于初心，便民利企在于行動”。為了持續打造優良的涉水營商環境服務平臺，給用戶提供更加高效、便捷的服務，切實解決涉水民生問題，海陽市自來水有限公司積極主動踐行“我為群眾辦實事”，堅持以用戶為中心，頻頻開展上門服務活動，圍繞老百姓日常遇到的“急難盼愁”，主動走進社區提供全方位的供水服務，提升廣大用戶的幸福感和滿意度。
位于方圓街道肋埠村的樂景新苑和鳳城街道勝利村鳳鳴悅府，這兩個安置房小區的大部分居民因年紀較大，很多不會使用手機上網辦理通水業務。得知此情況后，海陽市自來水有限公司立即安排營業部、客服中心等多名工作人員專程到現場聯合辦公，為162戶居民順利通水，并與用戶前往單元表井處即時進行戶表核準，讓業主們“足不出戶”就能辦理好用水業務，實現立戶核表通水“一條龍”服務。
在活動現場，海陽市自來水有限公司工作人員們與每一名用戶“零距離”溝通、面對面交流，手把手指導用戶通過“海陽市自來水有限公司”微信公眾號“網上營業廳”辦理各項業務；耐心細致地講解用水節水常識和日常注意事項，得到了小區業主們的一致肯定和好評。
近兩年來，海陽市自來水有限公司已為2000余戶用戶上門服務現場辦理通水業務和實地解決用水問題，用實際行動架起了供用雙方之間的“連心橋”。
