為持續優化營商環境工作,樹立良好企業形象,進一步提升用戶獲得用水體驗感、獲得感,10月11日-12日,曹縣正源水務有限公司主動對接青菏街道王河狀元里安置房物業,開展為期2日的“零距離上門服務”活動,為該社區500余戶業主集中辦理用水開戶業務,受到社區、用戶的一致稱贊。
針對王河狀元里安置房交房以來,大部分業主集中裝修的需要,曹縣正源水務有限公司積極靠前對接,高效解決社區群眾用水開戶,盡快讓社區居民用上放心自來水。通過精心對接協調,布置辦理用水開戶場地、調試電腦設備系統等,在社區物業的協助下,向所有入住業主下達用水開戶通知,收集開戶所需資料,不出社區,面對面,手把手指導用戶進行用水協議填寫和線上繳費流程操作。業主只需簡單操作即可順利完成用水開戶流程,同時公司維修人員24小時待命,隨時準備為開水流程辦結用戶開通自來水入戶閥門。
本次“上門開戶服務活動”不但極大縮短了公司業務辦理時效,提升了對外企業形象,更為每位業主提供了高效的供水服務,受到業主、物業和社區普遍稱贊。
曹縣正源水務有限公司不斷創新工作方式方法,結合各用水戶主體實際情況,想用戶之所想,解用戶之所難,外塑企業形象,內練業務水平,不斷提升用水服務軟實力,積極助力優化營商環境工作,群眾用水“獲得感”、“滿意度”得到不斷提升。