進入冬季以來，青島膠州自來水有限公司總結往年防寒保障供水經驗，未雨綢繆，周密部署，細化保障供水措施，統籌資源調配，提前對生產、供水設備進行全面安全檢查，并對水表池、管道井等表前供水設施做好防凍保暖措施，全力以赴護航冬季供水安全。
入冬前，青島膠州自來水有限公司召開防凍保障供水工作會議，進一步完善保障工作機制，制定防凍保溫措施、應急響應等冬季供水運行方案，落實落細保障供水各項措施，確保供水安全穩定。開展全市供水設施大排查，特別是易凍水表和風口處、過淺水表井、保溫垛等防凍薄弱處，確保易凍處無遺漏，并通過在小區、單元顯著位置張貼《水表水管防凍溫馨提示》宣傳頁，在公司微信公眾號發布防凍溫馨提示，加大供水設施防凍保暖宣傳力度，提醒市民做好供水設施的防寒防凍工作。另外，青島膠州自來水有限公司備足搶修物資和設備，值班人員24小時待命，接到用戶報修第一時間搶修，確保廣大市民冬季用水無憂。公司服務熱線工作人員24小時在線，對用戶用水訴求“接訴即辦”，第一時間妥善處理，高效解決用戶用水難題。
進入冬季后，青島膠州自來水有限公司實行“平時預防、冬季加強”的防凍模式，備足棉被、塑料薄膜等防凍物資，表務管理人員在日常抄表、換表過程中將水表防凍保暖作為一項重要的輔助性工作，及時進行查漏補缺，開展戶外供水設施設備保養、維護及保溫工作，組織安排人員對供水管道、閥門、泵站、過橋管排氣閥等重點供水設施設備進行實地檢查，查漏補缺，通過加裝保溫套、保溫棉，維修更換破損管道、老化閥門等措施，消除潛在安全隱患，保障供水設備良好運行，筑牢供水安全防線。同時，結合往年冰凍情況，對水表井、水表箱、老舊小區立管和閥門開展“查漏補缺”工作，提前做好保護措施。
據統計，青島膠州自來水有限公司張貼《自來水防凍提示》6000多張，發送防凍短信6000多條，排查老舊小區、入住率低等易凍小區室外表井、保溫垛、管道等設施6000余處，準備保溫被700多床，薄膜330捆，保溫棉70捆，企業表池加蓋塑料薄膜1818處，戶表小區加蓋塑料薄膜、棉被和保溫棉20000多處，完成易凍小區約3000戶拆半表處理，對已安裝電加熱一戶一表小區開啟恒溫加熱保護，巡查農村供水區域供水設施、管線150余公里。