近年來，泰安市自來水有限公司始終踐行“供好水、服好務、促發(fā)展、惠民生”的企業(yè)使命，以1700余公里供水主管網(wǎng)、4座凈水廠、9處加壓站為基礎支撐，日供水能力達28萬立方米，有力保障泰城180平方公里、100余萬人民的安全穩(wěn)定用水。公司秉承“待人有溫度，服務見態(tài)度，落實強力度，回復加速度”的服務理念，切實把“民生所盼”變“民生所贊”，為城市發(fā)展注入水動能。
民生保供平穩(wěn)有力
全面落實《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB 5749-2022），嚴格做好水源水29項，出廠水、管網(wǎng)水43項月檢及出廠水97項全分析送檢工作；大力推進引黃入泰、老舊供水管網(wǎng)改造等工程，完善供水基礎設施建設。
商環(huán)境不斷優(yōu)化
設立8個便民服務網(wǎng)點，積極打造“網(wǎng)上辦、掌上辦”服務平臺，為用戶提供報裝、水費繳納等多種便捷服務。
服務水平持續(xù)提升
用心打造24小時“叮咚服務熱線”，領導班子成員及部門負責人參加熱線接聽，聽取市民意見和建議，召開服務工作調度會，完成網(wǎng)格服務“一牌公示”。
智轉型加速推進
搭建以GIS地理信息系統(tǒng)為基礎架構的7大業(yè)務系統(tǒng)平臺，實施24小時供水智能監(jiān)控和管網(wǎng)在線檢測，優(yōu)化原水調度、凈化處理、配水運行、管網(wǎng)巡視、應急搶修等各項工作，保障泰城供水水量足、水質優(yōu)、水壓穩(wěn)，真正做到“讓用戶滿意、讓政府放心”。
