2025年3月15日是第43個國際消費者權(quán)益日，為更好的保障水務(wù)用戶的消費權(quán)益，不斷提升供水服務(wù)水平，提高用戶滿意度和社會認(rèn)可度。3月15日上午，鄒城公用水務(wù)有限公司組織客戶服務(wù)中心工作人員在孟子大劇院廣場參加了“3·15”消費者權(quán)益日宣傳活動。
在宣傳活動現(xiàn)場，鄒城公用水務(wù)有限公司設(shè)立了咨詢服務(wù)臺，通過發(fā)放宣傳資料等形式積極開展宣傳咨詢活動，工作人員在現(xiàn)場與前來咨詢的用戶面對面交流，“手把手”講解微信公眾號線上繳費流程，耐心細(xì)致的解答了用戶關(guān)于供水報裝、水壓、水費、水質(zhì)方面的問題。同時收集用戶意見和建議，提供消費維權(quán)咨詢，并科普了節(jié)水小竅門，倡導(dǎo)廣大用戶節(jié)約水資源，愛護水環(huán)境。
在此次“3·15”宣傳咨詢活動中，鄒城公用水務(wù)有限公司通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛推廣了用水知識、水質(zhì)常識及便民服務(wù)舉措，進(jìn)一步提升了用戶對供水安全和網(wǎng)上辦事流程的了解。為用戶提供更安全可靠的供水保障，營造一個省心、貼心、暖心的供水消費環(huán)境，從而增進(jìn)了廣大用戶對公司的信任和滿意度。
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