在第三十三屆“世界水日”暨第三十八屆“中國水周”來臨之際,青島排水有限公司組織業務骨干走進居民社區,開展政策宣貫、品牌推介、座談交流等形式的排水服務宣傳活動。此次活動吸引了30余名居民參與,累計發放宣傳材料60余份、便民服務卡32張,切實將排水服務延伸到群眾家門口。
一是政策宣貫解難點。2025年3月1日起,新版《青島市城鎮排水條例》正式施行。為讓居民更好地理解和遵守條例,青島排水有限公司工作人員采用“宣講模式”精準普法,選取與居民生活密切相關的11項條款進行生動解讀,同時針對居民關注的“商鋪合規接入管網”“裝修排水管徑標準”等問題進行詳細解答,發放條例宣傳材料60余份,推動政策條文轉化為居民行動指南。
二是服務品牌入民心。青島排水有限公司通過“理念講解+服務落地”的方式,推動“情真水暢”服務品牌深入人心。工作人員向居民面對面闡釋服務品牌內涵,詳細介紹排水日常管網養護、青年防汛突擊隊應急搶險等專業團隊職責,講解了凱撒聯合疏通車的詳細情況,同時發放便民服務卡,清晰標注了24小時服務熱線及常見排水問題處理指南。
三是黨建共建聚合力。活動最后,青島排水有限公司黨支部與嘉定山社區黨委圍繞“排水服務進社區長效機制建設”展開專題座談,立足黨建工作思路創新與亮點實踐,通過分享黨建引領基層治理經驗,共同探索“黨建+民生服務”新路徑,現場擬定“組織聯建、難題聯治、服務聯動”三項共建計劃,以聯合主題黨日為載體推動黨員認領社區“排水責任區”,針對餐飲街管網老化等痛點組建專項攻堅組,同步建立常態化溝通服務渠道,為構建基層治理共建共治共享格局邁出關鍵一步。
四是苦干實干獲成效。堅持問題導向,遵循“巡視先行、拿砂治本、技術支撐、服務提升”的服務工作思路,現場勘查永定路30號樓院雨水管道情況,義務開展雨水斗清掏、雨水支管疏通等工作,解決道路低洼雨季冒溢難題,打通排水通暢最后一公里,得到居民一致好評。
青島排水有限公司將持續以黨建引領凝聚共治合力,深化“情真水暢”服務品牌建設,想市民之所想,急市民之所急,不斷延伸服務觸角、提升服務效能,用心用情守護城市排水環境安全,以實際行動提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。