為深入學習優(yōu)化營商環(huán)境相關精神，加快營商環(huán)境建設，全面提升公司營商服務水平，8月20日上午，東平縣自來水公司舉辦“優(yōu)化營商環(huán)境?提升供水服務效能”培訓班。公司班子成員、中層干部以及職工代表共80余人參加，培訓班開班儀式由公司黨總支副書記路保平主持。
開班儀式上，路保平領學《開展優(yōu)化營商環(huán)境工作實施方案》，并對該方案的總體要求及具體工作措施進行了講解，同時強調(diào)各科室要結(jié)合自身的職能做好優(yōu)化提升工作，要求全體職工熟練掌握公司的用水報裝流程及時限，并對如何提高維修水表、管道的工作效率及提高熱線電話接聽的服務水平等內(nèi)容進行詳細地剖析講解。公司副經(jīng)理王力在講話中提到：“以‘讓用戶最多跑一次’為原則，實現(xiàn)‘一次辦好’為目標，嚴格推行‘保姆式’服務，對于群眾的來電一定要認真受理、耐心解答，讓每一次群眾來電，事事有回音、件件有答復、問題有落實，切實用心、用熱情、用專業(yè)技術服務好廣大群眾。”最后，公司經(jīng)理程偉做總結(jié)講話，他強調(diào)，希望通過此次活動，全體員工要強化擔當風險意識，真正增強使命感、集體榮譽感和責任感，既要有措施、又要有落實，既要有制度、又要有獎懲，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情，不斷增強工作熱情，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高辦事效能，力求弄懂、學通、做實、做細、做好，既要鞏固既得成績，又要堅定提升供水服務水平，全力打造優(yōu)質(zhì)高效的供水營商環(huán)境，切實贏得老百姓的口碑，讓公司供水服務品牌更接地氣、更有溫度、更加閃光。
通過此次培訓學習，全體干部職工深刻體會到要緊跟時代步伐，增強憂患意識，不斷加強自身業(yè)務水平建設，明確思路，高度統(tǒng)一到優(yōu)化營商環(huán)境工作上來，了解、理解和熟悉公司整個關于優(yōu)化營商環(huán)境的所有工作，讓所有來辦事的客戶都有“特事特辦”的體驗和感覺，提高客戶滿意度，進一步強化供水服務形象，確保優(yōu)化供水營商環(huán)境工作的有效推進，為東平更加優(yōu)質(zhì)發(fā)展貢獻力量。
