為深入貫徹“開放高效”的陽光政務理念,落實城陽區委、區政府“陽光城陽2.0”建設工作部署,青島城陽水務有限公司開展“陽光水務,情融于水”陽光政務開放日活動,市民代表通過親身體驗與參與、互動與交流,深入了解供水服務工作,切身感受城陽水務陽光真誠、溫暖親切、開放高效的服務。
城陽水務公司副總經理張柏、公司客服中心主任李娟、供水事業部副經理徐奎晶陪同市民代表們一同前往棘洪灘水廠進行參觀。棘洪灘水廠工作人員耐心細致地向市民們介紹水廠的凈水工藝,讓市民們近距離了解自來水的生產過程,尤其在水廠膜處理工藝車間,市民們對水廠生產優質水的供水工藝連連稱贊。
在城陽水務公司水質檢測中心,李春波同志向市民們介紹了公司水質保障運行體系和水質檢測情況。為確保供水水質安全,城陽水務對出廠水實行24小時不間斷在線監測,對管網取水點進行科學布排,加強城區水質檢測覆蓋力度,保證出廠水、管網末梢水水質達到國家生活飲用水衛生標準,為市民飲用放心水保駕護航。
在客服中心西部營業所,城陽水務副總經理張柏向市民代表詳細介紹了目前開通的網上繳費途徑、便利公眾措施,讓市民代表充分體會到了城陽水務公司在優化營商環境、提高供水服務方面所做的努力。
為不斷優化供水服務,城陽水務公司在棘洪灘水廠開展了座談會,公司副總經理張柏對今天參加“陽光水務,情融于水”開放日的市民朋友表示感謝,同時就公司供水服務方面所做的工作及今后的工作展望進行了簡單的介紹。會后,公司副總經理張柏和供水事業部副經理徐奎晶對市民所提出的供水服務方面疑問一一進行了解答,并對市民提出的意見和建議進行了收集。
據悉,此次活動搭建了企業與用戶近距離溝通的平臺,使用戶深入了解用水知識。同時,根據用戶提出的供水問題和建議,企業提供針對性的解決措施,為進一步優化供水服務奠定了基石。