每年7月至9月是高峰供水期，三個月來，海陽市自來水有限公司實現安全供水280萬立方米，日最高用水量達到3.3萬立方米，高峰供水期內未發生供水設備及設施故障或員工人為因素造成停機停供事故，圓滿完成海陽市高峰期供水保障任務。
強化科學供水，保障高峰期供水安全。在全面做好疫情防控常態化保障和服務全市復工復產用水需求的基礎上，深入做好水源調配、供水生產、管網調度和水質監測等工作。以水壓穩、水量足、水質優為目標，發揮調度指揮及智慧水務平臺作用，結合各水源地原水水質特征及現狀，科學謀劃高峰期供水措施，增加了海陽市旅游度假區、經濟開發區、亞沙新區以及碧桂園等濱海路沿線區域的水量供應，確保了海陽市區供水按需供應、科學調配，為高峰期供水保障奠定良好的基礎。
加強巡查力度，密切關注設備運行情況。加大管網設施維護，組織完成海陽市區主干管網及重點小區供水設施的排查工作，確保主干支線管網平穩運行。密切關注原水、生產過程水、出廠水、管網水等各環節水質變化，全面執行國家生活飲用水衛生標準，做好超濾車間啟動運行，確保不同水質變化下的供水安全。加大管網末梢沖洗力度，安排工作人員到管網末梢地帶或往年易發二次污染的生活小區泄水沖洗管道，全力確保水質合格達標。
成立聯動搶修小組，及時解決供水事故。高峰供水期間，正值海陽市老舊小區供水改造等項目施工階段，小區內部供水管道經常被施工挖斷造成突發停水事故。為保障各項改造工程順利進行，保證改造小區居民正常用水，海陽市自來水有限公司營業、工程、調度等部門成立聯動搶修突擊隊，及時解決改造過程中的居民訴求，保障小區供水通暢。
不斷完善對外服務，注重提升服務質量。發揮客服大廳、營業服務、供水調度等三部服務熱線和公司微信公眾號“互聯網＋”作用，及時受理用戶各類用水訴求。高峰期供水服務熱線接聽來電200余個，接辦12345等政務熱線反饋91件，受理各類用水業務550起，電話接通率、事項辦結率均為100%，用戶回訪滿意率達到98%以上。
即將進入冬季，海陽市自來水公司將繼續秉承“不忘為民服務初心，牢記安全供水使命”的經營宗旨，全面抓好冬季水質安全，加強制水流程管控，優化工藝環節配置，確保出廠水達標，讓廣大市民用上“放心水”。
