為貫徹落實國家、省、市深化“放管服”改革、優化營商環境等一系列決策部署,助力企業發展,提高辦事效率,禹城市潤禹水務有限公司針對企業用水問題,勇于探索創新,通過招商引資指揮部、行政審批局等多種渠道,獲取即將落地開工企業信息,提前介入與企業溝通對接,在用水報裝環節開展流程再造,為企業提供靠前服務,節約辦事時間,優化辦事流程。
禹城市潤禹水務有限公司制定了《關于優化營商環境進一步提升用水報裝攻堅行動方案》,創新推出“四零”服務模式,辦理責任到崗到人,辦理時限到時到分,提供“一對一”精準服務,讓客戶從“等待者”變為“知情者”。馬先生是禹城金冠蛋白食品有限公司的廠區負責人,前期正在準備企業新建項目接水事宜,潤禹水務工作人員提前介入,主動上門了解企業接水需求,第一時間為企業掛表通水,讓企業在建廠初期就順利用上了自來水。
禹城潤禹水務通過用水前置舉措提前介入,環節前移,變“事后協調”為“主動服務”,變“用戶申報”為“無需申報”,變“多次跑”為“零次跑”,采取“零環節、零時限”提前與企業對接,主動將管道鋪到企業廠區,實現快速掛表通水,已為多家企業接通用水,切實為企業壓縮了成本,真正讓企業體會到了改革帶來的便捷。