近日，青州市房家社區兩委干部一行5人來到暉澤水務（青州）有限公司，將一面寫著“服務民生彰顯使命擔當，優質工程鑄就企業品牌”的錦旗送到工作人員手中，對暉澤水務在供水報裝中“解民憂、惠民生”的精神表示感謝。
為進一步深化“一次辦好”改革，全面提高供水服務水平，暉澤水務持續推進為民服務，從優流程、壓時限、降成本等方面全力優化供水報裝工作。
優流程，一站辦理按下“省心鍵”。為給用戶接水提供最大的便利，暉澤水務在傾力打造公司營業廳和政務服務中心便民窗口基礎上，率先開通“網上辦理”業務，用戶只需填寫項目地址、聯系方式等基本信息，公司便可一站受理供水報裝業務，整個流程中實現“零材料”、“零跑腿”，真正做到讓用戶省時省力更省心。自優化營商環境工作開展以來，一站受理供水報裝已成常態，辦結率100%。
壓時限，一次辦好按下“快捷鍵”。遵循申請即受理原則，接到用水報裝后，暉澤水務將開展現場勘查、內部給水方案審核、接水方案設計等環節的總時限設定為不超過5個工作日，在具備施工條件的前提下，3個工作日內完成施工并通水。
降成本，特殊減免按下“惠民鍵”。降低企業用水成本，解決企業后顧之憂。作為優化營商環境的延伸服務，暉澤水務始終從用戶角度出發，對符合條件的用水報裝用戶實施工程款減免政策。青州市房家社區接水工程中，暉澤水務在得知該社區存在配套工程款緊張的情況后，為該社區減免工程費用27萬余元，并用最短時間完成接水，保障社區的及時用水。
