為提高全體員工溝通技巧與優質服務能力，扎實推進紀律作風整頓工作，11月1日，鄒城公用水務有限公司舉辦”優質服務與溝通”培訓會，公司領導班子及全體員工共同參加培訓，并邀請濟寧中山公用水務有限公司、梁山水務有限公司員工參加。
本次培訓邀請了北京職業化人才培訓專家、高級服務培訓師陳瀅妃講師授課，從水務行業服務意識、溝通技巧和提高客戶滿意度三個方面展開培訓，整個課程生動風趣，互動性強，員工們受益匪淺。
培訓后，鄒城公用水務有限公司黨總支書記、董事長劉旭提出明確要求，要努力提高整體服務意識，規范服務流程和服務行為；要圍繞今年公司總體目標，凝心聚力，認真履責，勇于擔當，努力將容易的小事做成不容易的大事。
通過培訓全體職工對優質服務有了更深刻的理解和認識，同時認識到自身的行為規范，言行舉止和有效處理投訴等方面存在的不足，明確了以后的改進方向，也更進一步提升了員工的服務理念，為提升企業良好形象打下堅實基礎。
