“讓數據多跑腿，讓客戶更便利”，威海市水務集團在推進干部職工作風大改進行動中，找準工作的立足點和落腳點，以“互聯網+”技術持續優化運營環節，不斷提升客戶的幸福感，打造“有速度、有態度、有溫度”的水務服務。
一大早，家住威海市文化東路16號樓業主周先生就接到了威海市水務集團客服服務代表的電話，周先生感到既驚訝又驚喜。威海市水務集團客服服務代表答復周先生：“咱們威海水務正在推行用水‘無感過戶’服務，您在不動產登記大廳登記的信息已經自動推送給我們威海水務了，您不用過來，也不用提交資料，只要跟您確認一下過戶信息，就能直接給您辦理過戶了?！敝芟壬杏X太便利了，自己正打算抽時間跑跑水務營業廳，咨詢辦理用水過戶都需要哪些手續，沒想到威海市水務集團就提前幫自己把所有的手續都辦好了。
據了解，用水“無感過戶”是近年來威海市水務集團以用戶需求為導向，利用政企數據共享推出的一項“便民、惠民、利民”服務舉措。通過數據信息系統互聯互通，由“被動受理”轉變為“主動服務”，由“數據跑”代替“人工跑”，實現用戶“零跑腿、零資料”辦理用水“無感過戶”。截至目前，威海市水務集團已為用戶辦理此項業務12255件，極大提升了用戶的獲得感和滿意度。