寒潮來襲，極低溫天氣對供水設施帶來嚴峻考驗，不少市民反映家中水管受凍導致停水。為保障市民用水無憂，確保市民家中不停水、不斷水，威海市水務集團管網維修人員與時間賽跑，全力以赴奮戰在抗寒搶修第一線。
1月6日晚上20時左右，臨港區尚書苑小區DN40的供水管道意外損壞，寒風暴雪中水務搶修人員半蹲在泥水中，忍受著刺骨的冰凍，完成割管、聯接、上絲等工序，他們與嚴寒搶時間，與風雪比速度。經過緊張的搶修，在當晚22時，破損的管道修復完畢，小區居民可正常用水。
1月7日，雪勢逐漸增大，氣溫急劇下降，寒潮之下，不少居民反映室內外的水管受凍，水務熱線每一次電話鈴聲都連接著用戶焦急的期盼。為快速解決市民用水設施受凍問題，搶修人員一邊通過電話指導市民如何自助解凍，一邊快速趕往每一處現場為市民排憂解難。由于受凍區域比較分散，搶修人員三兩人一組，分赴受凍區域。“吹風機”“熱水壺”成了搶修人員的主力武器。解凍水管比較費時又費力，水務維修人員顧不得吃飯休息，每一組搶修隊伍都要工作到凌晨才能忙完手中的工單。
1月8日，大雪鋪滿整個城市，搶修人員依然奔波在服務的第一線。在華夏山海城，一處水管被凍裂，自來水瞬間灌滿了整個表池。為了不影響市民正常用水，搶修人員跳進冰冷的水中，帶水作業，連拆帶裝，用了5分鐘的時間便完成了任務，但搶修師傅們的衣服被水浸濕，雙手被凍得通紅。在一旁圍觀的市民連連表示感謝，紛紛為他們的熱情服務點贊。剛更換完凍裂的部件，搶修師傅們又馬不停蹄地趕往下處現場。
1月9日，寒潮逐漸褪去，速凍后遺癥不斷顯現。針對供水管道二次“損傷”情況，威海市水務集團管網搶修人員，仍然奮戰在巡查檢修的第一線，全力保障全城市民用水無憂。
