為深入貫徹“以人民為中心”宗旨理念,持續提升供水服務水平,3月18日,梁山公用水務客服中心和管網工程部工作人員共同走進梁山縣龍城水景苑小區開展供水服務進社區活動。
活動中,工作人員充分發揮供水服務崗位專長,現場辦理用戶開水程序,耐心細致地向過往居民講解供水、飲水、節水常識,水質、水壓、水價等與用戶息息相關的問題、政策,認真傾聽用戶們的意見與建議,積極推廣梁山公用水務有限公司微信公眾號及微信、支付寶繳費方式,讓用戶享受足不出戶就直接交費的便捷服務。由于現場很多都是中老年人,公司服務人員還手把手的教大家手機操作交費,得到用戶的一致好評與稱贊。
通過進社區活動,工作人員將供水服務送到用戶身邊,以熱情、真摯的服務回報用戶,同時認真查找工作中存在的問題和不足,把優質服務作為永恒主題,把用戶的滿意度作為衡量工作成效的標尺,以一流的服務態度、一流的工作業績,積極樹立供水新形象,為梁山水務的發展作出貢獻。