為進一步提升供水服務效能，優化營商環境，4月13日上午，東阿縣自來水公司“優化營商環境，打造高素質服務團隊”專題培訓正式開課，公司一百余名員工參加了培訓。東阿縣自來水公司黨支部書記、總經理尹海濱出席培訓開班儀式并在講話中指出希望大家珍惜學習機會，服從培訓管理，學以致用，做到知行合一，將學到的知識融會貫通，優化服務，提升效能。
此次培訓特邀供水服務實戰培訓師、高級禮儀講師劉卿瑜，培訓課程涵蓋了客戶服務中心、供水服務熱線、抄表服務等涉及供水服務的多個方面。客戶服務中心、網絡運維部、供水調度中心等各部門的六個服務模塊。
劉卿瑜老師從優化營商環境的政策、流程、服務、溝通、禮儀等多個環節向學員進行講解，在課堂上運用真實案例分析、情景演練、角色互動方式，對供水服務中存在的熱點、難點問題進行了系統講解，同時以小組對抗賽的形式加以鞏固。形式活潑，互動性強，講解案例貼合實際，參訓人員積極配合，主動參與，小組討論認真，現場氣氛熱烈，營造了良好的學習氣氛，加深了大家對供水服務工作和自身崗位的新認知，解鎖了更多的專業服務技能技巧。培訓效果顯著，得到了大家的一致好評。
此次培訓是東阿縣自來水公司對“一次辦好 用戶滿意”改革的深入實踐，是優化營商環境、推進供水服務便民化的重要舉措。下步東阿縣自來水公司將始終堅持“德澤百業 水潤萬家”的服務理念，切實提高供水服務繳費、報裝、維修、水質問題解答處理等業務效率和水平，增強用戶的幸福感、獲得感，全力實現安全、高效、便捷的便民助企用水環境。