近日，膠州市大沽河省級旅游度假區中海地產負責人將一面印有“敬業一絲不茍，解惑無微不至”的錦旗送到青島膠州自來水有限公司城南營業所收費廳趙國超手中，并感激地說道：“抱著試試看的態度，通過供水微信群反映了問題，沒想到就把用水問題解決了，真是太謝謝你們自來水公司了！”
4月7日，中海地產工作人員通過青島水務集團有限公司膠州水司微信群留言說，自己開發的一個小區路面有明顯的滲水情況，希望自來水公司到現場看一下。公司城北營業所高所長接到留言后，立即安排負責該片區域抄表員第一時間趕到現場，協助中海地產查找漏點，經過排查，發現水表不用水也在慢慢轉動，判定是表后管道漏水，他立即向高所長匯報，高所長接到匯報后立即趕到現場，與中海地產的工作人員一起查找漏點，經過三個多小時的查找，最終發現是小區內路面的一處管道地面有滲水情況，經過維修，管道漏水情況解決了，為中海地產減少了損失。
在膠州市大沽河省級旅游度假區，提起青島水務集團有限公司膠州水司的微信群，用戶好評如潮，群眾紛紛點贊。2018年6月，公司全面接手膠州市大沽河省級旅游度假區供水服務工作，面對新任務，公司開拓思路，不斷創新供水服務方式，公司利用微信能隨時發送圖文信息、交流互動、覆蓋率又高的特點，結合當下手機微信功能的方便、實用、快捷，公司建立了“膠州水司少海片區供水服務群”，將膠州市大沽河省級旅游度假區所有單位用戶的水表負責人和小區物業負責人加入微信供水服務群，引入新的服務方式，通過微信平臺實現網格化管理，用戶在微信群享受到更便捷、舒適的用水服務體驗。
膠州水司少海片區供水服務群經過兩年多的運行，實現了信息資源整合和服務一體化管理，集成了企業與用戶之間相關的全部服務功能，包括水費查詢、在線繳費、在線客服、報修投訴、水質情況、停水通知等全方位的線上服務，讓廣大用戶足不出戶，動動手指就能完成用水服務辦理，用科技力量全力保障廣大用戶的健康與安全，受到片區廣大用戶的好評。
